Plataforma por servicio para la gestión de contenido empresarial apoyado en una arquitectura modular que se basa inicialmente en facilitar la gestión organizacional de las empresas para escalar módulos que optimicen su gestión y los flujos comunicacionales de manera estructurada y así facilitar a sus usuarios el seguimiento, la formalidad, el fácil acceso a la información, optimización de tiempos, aumentar la transparencia, aumentar el trabajo colaborativo, y facilitar la adquisición de nuevos módulos por parte de los clientes.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
CONFIGURACIÓN DOCUMENTAL
CORRESPONDENCIA EXTERNA Y PQRSDF
CORRESPONDENCIA INTERNA
DESARROLLO DE MODOLOS A MEDIDA
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN
Beneficios al usar la plataforma VU-SERVICIOS
*Empresas de cualquier sector, con más de 10 empleados, con una o varias sedes físicas. ** Empresas públicas o con servicios con investidura pública como: Curadurías, Notarías, entre otras
Beneficios
Privada*
Pública**
Optimización de las comunicaciones externas (Recibida y Despachada)
Optimización de seguimiento a las comunicaciones internas cero papel
Aumento en los tiempos de respuesta a los clientes y la satisfacción de clientes o ciudadanos
Centralización de la información y fácil acceso
Fácil consulta a la información: Filtros de búsquda y consolidados
Disminución sobre el uso de los correos electrónicos institucionales y optimización de las megas.
Disminución en los reprocesos del flujo de comunicaciones
Aumento del trabajo colaborativo entre los colaboradores de su empresa
Aumento en las evidencias, traza, control y seguimiento
Reportes e informes a medida
Canal web y móvil para facilitar el uso de sus clientes, ciudadanos o usuarios
Administración de tipos documentales y tiempos de respuesta.
Control de los tiempos de respuesta en PQRSD
Aumento en la transformación digital de su empresa
Aumento en el cumplimiento a la política de Gobierno Digita
Aumento en el cumplimiento a la ley de transparencia 1712
Fácil escalabilidad del software al cubrimiento de otras necesidades empresariales
Planes
Cualquier paquete te da la posibilidad de adquirir nuevos módulos o desarrollarlos a la medida bajo la misma estructura y diseño de interfaces
PAQUETE BÁSICO EMPRESA
Configuración inicial del producto y adecuación a la línea coorporativa del cliente
Acompañamiento en la configuración de datos iniciales del sistema.
Módulo de estructura organizacional
Gestión de usuarios del sistema
Control de horarios laborales
Administración de tipos documentales y tiempos de respuesta de PQRSDF
Gestión de correspondencia y PQRSD por canal web.
Administración de tipos documentales y tiempos de respuesta de PQRSDF
Gestión de correspondencia y PQRSD por canal web.
Tableros consolidados
Gestión de reportes
Actualizaciones del sistema según normativas
Servicio de soporte
Gestión de correspondencia recibida y PQRSD por canal físico
Algunas imágenes características de nuestro software de servicios
Cumpla con temas normativos y Ley de transparencia
Permita a ciudadanos, clientes y empresas crear PQRSD y Solicitudes en línea.
Cumpla con obligaciones de PQRSD Anónimos
Administre su estructura organizacional y asegure el seguimiento de su flujo de información
Cumpla con la norma y permita que sus usuarios ciudadanos y empresas hagan seguimiento en tiempo real a sus PQRSD o Solicitudes
Administre información de ciudadanos y empresas, Entidades de traslado y los tiempos de sus tipos documentales.
Atienda de forma fácil y organizada toda su correspondencia a partir de los canales WEB, Correo electrónico y desde su ventanilla única de correspondencia física.
Radique su correspondencia desde diferentes canales, tenga en cuenta su paquete VU Servicios.
Conozca y haga seguimiento a sus correspondencias y estados de PQRSD
Encuentre de forma fácil sus comunicaciones y haga los seguimientos correspondientes
Conozca en detalle cada comunicación, controle información general, Información de su PQRSD, Destino, Remitentes, Seguimientos a estados de correspondencia y PQRSD,controle quien vio y genere documentación a partir del trabajo colaborativo y estados de PQRSD
Controle el flujo de su respuesta hasta lograr la respuesta s los ciudadanos o empresas
Consulte y reporte información a partir de un motorde búsqueda disponible en tu cuenta VU Servicios.
Aumente el trabajo colaborativo entre sus colaboradores y robustezca sus datos con notas y adjuntos...
Adquiere desarrollo de nuevos módulos empresariales y a la medida para hacer crecer los porcentajes de transformación digital y optimización de trabajo.
